Os seus dados, com contexto.

O responsável pelo tratamento é o titular da GidePass, identificado no aviso legal. Morada profissional: calle Velázquez 10, 28001 Madrid, Espanha.

O nome completo e o número de identificação fiscal espanhol (NIF) do titular constam do aviso legal. Pode contactar o responsável em soporte@gidepass.app ou por correio para a morada profissional indicada.

Podemos tratar dados da conta, informação necessária para gerir uma compra, preferências que decida guardar, dados técnicos de utilização e, quando uma função o exija e exista autorização, informação de localização.

As funções de câmara ou contributos podem implicar o tratamento do conteúdo que decida enviar para obter o serviço solicitado.

Os dados são utilizados para prestar o serviço, gerir acessos e compras, recordar preferências, melhorar a experiência, responder a problemas e proteger a plataforma contra utilizações abusivas.

A análise do produto permite perceber que partes da GidePass funcionam e quais precisam de melhorar.

PostHog (región DE la UE) mide visitas a páginas públicas y clics hacia la compra únicamente con tu consentimiento. Guarda gidepass_public_analytics_v1 en sessionStorage durante esta pestaña. No creamos perfiles personales: excluimos páginas privadas, parámetros, fragmentos, correo, coordenadas y contenido del viaje; el origen de referencia se limita al dominio. Retirar el consentimiento detiene los envíos y elimina ese identificador.

Com o seu consentimento para análise, a Vercel Speed Insights mede o desempenho técnico. Antes do envio, a GidePass elimina parâmetros e fragmentos dos URL e agrupa os ecrãs privados por função. Esta medição não inclui conteúdos de câmara ou chat, reservas, despesas, e-mail, coordenadas nem nomes de alojamentos.

Se pedires a newsletter, tratamos o teu email, idioma, formulário DE origem e datas de pedido, confirmação e cancelamento para enviar ideias de viagem e novidades comerciais da GidePass. A base é o teu consentimento: uma caixa opcional e uma confirmação por email. Não adicionamos automaticamente contas, compradores ou contactos universitários.

A Resend envia estas mensagens a partir de hola@gidepass.app. Podes cancelar a subscrição pelo link de cada mensagem ou escrevendo para esse endereço. O cancelamento não afeta a conta, os passes ou um desconto já obtido. Confirmar a newsletter não cria uma conta, não compra nem ativa um passe.

O desconto DE 20% aplica-se ao primeiro Passe de Viajante Madrid de 4,99 € (preço final arredondado: 3,99 €), usando o mesmo email da conta. Não é acumulável e não se aplica a extensões ou compras anteriores. Verificamos a confirmação e as compras antes de aplicar o preço.

Os pedidos caducam após 24 horas. Os nunca confirmados são eliminados no pedido seguinte, sete dias após a caducidade. Depois do cancelamento, conservamos o mínimo necessário para o respeitar, comprovar a escolha e gerir um desconto por utilizar ou eventuais responsabilidades. Podes pedir a eliminação em soporte@gidepass.app. Os contadores contra abusos usam identificadores derivados do IP sem guardar o endereço original e são limpos após dois dias no pedido seguinte.

A gestão da conta, do passe e das funções solicitadas baseia-se na execução do contrato. A faturação e o cumprimento de obrigações legais baseiam-se nas normas aplicáveis; a prevenção de fraude e abusos, no interesse legítimo de manter o serviço seguro.

A análise opcional e a publicação de testemunhos exigem consentimento, que pode retirar. A personalização alimentar também é opcional: alergias e restrições só são usadas após consentimento explícito. Registamos data, idioma e versão do aviso, sem copiar essas preferências para o registo. Em Perfil, pode retirar o consentimento e eliminar a configuração alimentar da sua conta e dos acompanhantes que gere, bem como as encomendas temporárias partilhadas da câmara. Não adicione dados de acompanhantes sem autorização ou representação legal. Para outros pedidos, escreva para soporte@gidepass.app.

Sem os dados indispensáveis ao acesso ou à compra, não podemos gerir a conta ou o passe. Recusar a análise ou a publicação de uma opinião não impede a utilização do serviço.

A configuração inicial pode guardar um rascunho temporário neste separador para o recuperar após recarregar. Está associado à conta e ao passe, deixa de ser recuperável após 30 minutos sem alterações e é eliminado ao concluir ou terminar sessão. O rascunho não guarda alergias nem restrições alimentares; terá de as selecionar novamente se recarregar. Evite preencher perfis pessoais em dispositivos partilhados.

O registo de consentimento conserva escolha, data, idioma e versão do aviso enquanto a conta existir. A retirada interrompe a personalização e elimina a configuração alimentar guardada; não afeta tratamentos anteriores nem cópias já entregues a terceiros. Para outros pedidos de apagamento e respetivos prazos, contacte soporte@gidepass.app.

Os dados da conta e conteúdos guardados são conservados enquanto necessários à conta e às funções solicitadas ou até ser executada a eliminação. Os pedidos de apoio são conservados durante a sua gestão e pelo tempo necessário para responder a eventuais responsabilidades.

Os documentos de compras e faturação são conservados pelos prazos exigidos pelas obrigações fiscais, contabilísticas e de tratamento de reclamações. Quando aplicável, os dados ficam bloqueados para essas finalidades e são eliminados no fim dos prazos.

As opiniões sobre a GidePass permanecem privadas salvo autorização para publicação e revisão. Pode eliminá-las em A minha conta. Os lembretes da carteira são importados para o calendário; a conservação e os avisos dependem desse prestador.

Utilizamos proveedores de alojamiento, base de datos, correo, mapas e inteligencia artificial, incluidos Vercel, Supabase, Mapbox, OpenAI y PostHog (analítica opcional en la región de la UE), para prestar sus respectivas funciones. Cuando la compra esté habilitada, el proveedor de pago tratará los datos necesarios para cobrar y devolver importes. No vendemos tus datos personales.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. As transferências devem apoiar-se numa decisão de adequação ou em garantias como cláusulas contratuais-tipo, consoante o prestador e o serviço. Pode pedir informação sobre destinatários e garantias em soporte@gidepass.app.

As recomendações automáticas ajudam a explorar a viagem; não decidem sobre direitos nem acesso a serviços essenciais. As reservas externas são feitas com o prestador correspondente, segundo as suas próprias condições e política de privacidade.

A GidePass utiliza prestadores tecnológicos para alojamento, base de dados, pagamentos, mapas, e-mail e análise. Cada prestador intervém apenas na medida necessária à sua função.

Os pagamentos são processados por prestadores especializados; a GidePass não precisa de guardar os dados completos do cartão.

A localização só é utilizada quando uma função precisa dela, por exemplo para calcular percursos ou mostrar serviços próximos. O acesso depende das permissões do dispositivo ou navegador e pode ser desativado.

Desativar a localização pode limitar algumas funções, mas não impede a consulta dos conteúdos gerais da GidePass.

O assistente é automático. As perguntas comerciais frequentes são respondidas com informação da GidePass; perguntas livres podem ser enviadas à OpenAI com as últimas mensagens para gerar uma resposta. Não partilhe dados de cartões, palavras-passe ou documentos no chat.

A GidePass não guarda o histórico desta conversa na sua base de dados. Os pedidos à OpenAI são enviados com o armazenamento de respostas desativado; o prestador pode conservar registos técnicos segundo as suas políticas. Para prevenir abusos, guardamos contadores temporários associados a um identificador derivado do IP, sem guardar o IP original.

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação ou oposição, quando aplicável, escrevendo para soporte@gidepass.app a partir do e-mail da sua conta. Indique o direito que pretende exercer; só serão pedidos dados de identidade adicionais se necessários. Pode retirar o consentimento sem afetar os tratamentos anteriores e apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados em www.aepd.es.