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CONDIZIONI

Pass GidePass Madrid.

Condizioni di acquisto e utilizzo del Pass GidePass Madrid. Il titolare del servizio è identificato nelle note legali. Domande, problemi o reclami: soporte@gidepass.app.

soporte@gidepass.app

Prezzo e durata

Il Pass GidePass Madrid costa 4,99 € e offre accesso per 7 giorni dall’attivazione.

È un pagamento unico, non un abbonamento. Non sono previsti rinnovi automatici. Se hai bisogno di più tempo, puoi prolungare l’accesso di altri 2 giorni per 1,99 €.

Cosa include

Il pass include 8 itinerari guidati, GPS e navigazione, assistenza con fotocamera, Food, Madrid Live, aiuto pratico ed escursioni in giornata a Toledo e Segovia.

Alcuni servizi, biglietti, trasporti, ristoranti o esperienze di terzi possono avere un costo aggiuntivo e non sono inclusi salvo indicazione espressa.

Acquisto, accesso e assistenza

Quando l’acquisto è attivo, controlla l’importo totale e le imposte indicate prima di confermare il pagamento. L’accesso richiede l’account associato all’acquisto. I 7 giorni iniziano all’attivazione, non al pagamento; non c’è rinnovo automatico.

Se l’accesso non funziona, scrivi a soporte@gidepass.app con il riferimento dell’acquisto e una descrizione del problema. A questo indirizzo puoi inviare anche richieste di fatture, reclami e rimborsi. Non inviare password o dati completi della carta.

Le funzioni fotocamera e GPS dipendono dai permessi del dispositivo e dalla connessione. La fotocamera fornisce informazioni indicative, senza certificare ingredienti o assenza di allergeni; conferma questi dati con il locale.

Informazioni di terzi

Orari, prezzi, disponibilità, percorsi dei trasporti e altre informazioni esterne possono cambiare. GidePass cerca di mantenere aggiornati i contenuti, ma i dati essenziali devono essere confermati con il relativo fornitore ufficiale.

Uso responsabile

GidePass è uno strumento di supporto al viaggio. Le indicazioni di navigazione, i consigli gastronomici e le altre informazioni contestuali non sostituiscono la segnaletica, le istruzioni ufficiali o la valutazione personale dell’ambiente.

Garanzia commerciale di 3 ore

Puoi richiedere il rimborso del Pass Madrid entro 3 ore dalla conferma del pagamento, anche se lo hai attivato e utilizzato. Non è una prova gratuita: prima acquisti, poi puoi richiedere il rimborso entro il termine.

La richiesta si gestisce dal tuo account, in Gestisci rimborso. L’accesso al pass viene annullato e viene rimborsato l’importo pagato, comprese eventuali estensioni dello stesso pass. Stripe elabora il rimborso sul metodo di pagamento originale; l’accredito può richiedere diversi giorni secondo la banca. Se il gestore rifiuta il rimborso, viene mostrato il problema e può servire una verifica.

Il termine della garanzia inizia alla conferma del pagamento, anche se acquisti prima di partire. È distinto dai 7 giorni di utilizzo, che iniziano all’attivazione. Questa garanzia aggiuntiva non sostituisce né limita i diritti legali di recesso o relativi ai difetti di conformità.

Annullamento, attivazione e recesso

In generale hai 14 giorni di calendario dall’acquisto per esercitare il diritto di recesso, salvo un’eccezione legale applicabile. Comunica la tua decisione inequivocabile a soporte@gidepass.app, indicando e-mail di acquisto, data e riferimento dell’ordine. La garanzia commerciale di 3 ore è aggiuntiva e non limita questo diritto.

L’attivazione non comporta di per sé la rinuncia ai tuoi diritti. Ogni eccezione al recesso richiede il rispetto dei requisiti legali di informazione, consenso e conferma applicabili al contenuto o servizio digitale. I diritti relativi ai difetti di conformità restano intatti.

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026. Puoi salvare o stampare queste condizioni dal browser.