I tuoi dati, nel loro contesto.

Il titolare del trattamento è il titolare di GidePass, identificato nelle note legali. Indirizzo professionale: calle Velázquez 10, 28001 Madrid, Spagna.

Il nome completo e il codice fiscale spagnolo (NIF) del titolare sono indicati nelle note legali. Puoi contattarlo a soporte@gidepass.app o per posta all’indirizzo professionale indicato.

Possiamo trattare dati dell’account, informazioni necessarie a gestire un acquisto, preferenze che scegli di salvare, dati tecnici di utilizzo e, quando una funzione lo richiede e hai dato il permesso, informazioni sulla posizione.

Le funzioni fotocamera e contributi possono comportare il trattamento dei contenuti che scegli di inviare per ottenere il servizio richiesto.

I dati vengono utilizzati per fornire il servizio, gestire accessi e acquisti, ricordare le preferenze, migliorare l’esperienza, rispondere ai problemi e proteggere la piattaforma dagli abusi.

L’analisi del prodotto ci aiuta a capire quali parti di GidePass funzionano e quali devono migliorare.

PostHog (región DI la UE) mide visitas a páginas públicas y clics hacia la compra únicamente con tu consentimiento. Guarda gidepass_public_analytics_v1 en sessionStorage durante esta pestaña. No creamos perfiles personales: excluimos páginas privadas, parámetros, fragmentos, correo, coordenadas y contenido del viaje; el origen de referencia se limita al dominio. Retirar el consentimiento detiene los envíos y elimina ese identificador.

Con il tuo consenso all’analisi, Vercel Speed Insights misura le prestazioni tecniche. Prima dell’invio, GidePass elimina parametri e frammenti degli URL e raggruppa le schermate private per funzione. Questa misurazione non include contenuti di fotocamera o chat, prenotazioni, spese, e-mail, coordinate o nomi degli alloggi.

Se richiedi la newsletter, trattiamo email, lingua, modulo di provenienza e date di richiesta, conferma e cancellazione per inviare idee di viaggio e novità commerciali di GidePass. La base è il tuo consenso: una casella facoltativa e una conferma via email. Account, acquirenti e contatti universitari non vengono aggiunti automaticamente.

Resend invia questi messaggi da hola@gidepass.app. Puoi annullare l’iscrizione dal link in ogni messaggio o scrivendo a questo indirizzo. La cancellazione non influisce sull’account, sui pass o su uno sconto già ottenuto. Confermare la newsletter non crea un account, non acquista e non attiva un pass.

Lo sconto del 20% si applica al primo Pass Viaggiatore Madrid da 4,99 € (prezzo finale arrotondato: 3,99 €), usando la stessa email dell’account. Non è cumulabile e non vale per estensioni o acquisti precedenti. Verifichiamo conferma e acquisti prima di applicare il prezzo.

Le richieste scadono dopo 24 ore. Quelle mai confermate vengono eliminate alla richiesta successiva, trascorsi sette giorni dalla scadenza. Dopo la cancellazione conserviamo il minimo necessario per rispettarla, documentare la scelta e gestire uno sconto non utilizzato o eventuali responsabilità. Puoi richiedere la cancellazione dei dati a soporte@gidepass.app. I contatori antiabuso usano identificatori derivati dall’IP senza memorizzare l’indirizzo originale e vengono ripuliti dopo due giorni alla richiesta successiva.

La gestione dell’account, del pass e delle funzioni richieste si basa sull’esecuzione del contratto. La fatturazione e gli obblighi legali si basano sulle norme applicabili; la prevenzione di frodi e abusi, sul legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio.

L’analisi facoltativa e la pubblicazione di testimonianze richiedono il consenso, che puoi revocare. Anche la personalizzazione alimentare è facoltativa: allergie e restrizioni vengono utilizzate solo dopo il consenso esplicito. Registriamo data, lingua e versione dell’avviso, senza copiarvi le preferenze. Da Profilo puoi revocare il consenso ed eliminare la configurazione alimentare del tuo account e degli accompagnatori che gestisci, insieme agli ordini temporanei condivisi della fotocamera. Non aggiungere dati degli accompagnatori senza autorizzazione o rappresentanza legale. Per altre richieste scrivi a soporte@gidepass.app.

Senza i dati indispensabili per l’accesso o l’acquisto non possiamo gestire l’account o il pass. Rifiutare l’analisi o la pubblicazione di una recensione non impedisce l’uso del servizio.

La configurazione iniziale può salvare una bozza temporanea in questa scheda per recuperarla dopo un ricaricamento. È collegata all’account e al pass, non è più recuperabile dopo 30 minuti senza modifiche e viene eliminata al completamento o alla disconnessione. La bozza non salva allergie o restrizioni alimentari; dovrai selezionarle di nuovo se ricarichi. Evita di compilare profili personali su dispositivi condivisi.

Il registro del consenso conserva scelta, data, lingua e versione dell’avviso finché esiste l’account. La revoca interrompe la personalizzazione ed elimina la configurazione alimentare salvata; non influisce sui trattamenti precedenti o sulle copie già consegnate a terzi. Per altre richieste di cancellazione e relativi tempi contatta soporte@gidepass.app.

I dati dell’account e i contenuti salvati vengono conservati finché necessari per l’account e le funzioni richieste o fino all’esecuzione della cancellazione. Le richieste di assistenza vengono conservate durante la gestione e per il tempo necessario a eventuali responsabilità.

I documenti di acquisto e fatturazione vengono conservati per i periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili e di gestione dei reclami. Quando previsto, i dati vengono bloccati per tali finalità ed eliminati al termine dei periodi.

Le recensioni su GidePass restano private salvo autorizzazione alla pubblicazione e verifica. Puoi eliminarle da Il mio account. I promemoria del portafoglio vengono importati nel calendario; conservazione e avvisi dipendono da quel fornitore.

Utilizamos proveedores de alojamiento, base de datos, correo, mapas e inteligencia artificial, incluidos Vercel, Supabase, Mapbox, OpenAI y PostHog (analítica opcional en la región de la UE), para prestar sus respectivas funciones. Cuando la compra esté habilitada, el proveedor de pago tratará los datos necesarios para cobrar y devolver importes. No vendemos tus datos personales.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. I trasferimenti devono basarsi su una decisione di adeguatezza o garanzie come le clausole contrattuali tipo, secondo il fornitore e il servizio. Puoi richiedere informazioni su destinatari e garanzie a soporte@gidepass.app.

Le raccomandazioni automatiche aiutano a esplorare il viaggio; non decidono sui diritti o sull’accesso a servizi essenziali. Le prenotazioni esterne vengono effettuate con il relativo fornitore, secondo le sue condizioni e la sua informativa privacy.

GidePass utilizza fornitori tecnologici per hosting, database, pagamenti, mappe, e-mail e analisi. Ciascun fornitore interviene solo nella misura necessaria alla propria funzione.

I pagamenti sono elaborati da fornitori specializzati; GidePass non deve conservare i dati completi della carta.

La posizione viene utilizzata solo quando necessaria a una funzione, ad esempio per calcolare itinerari o mostrare servizi vicini. L’accesso dipende dai permessi del dispositivo o del browser e può essere disattivato.

Disattivare la posizione può limitare alcune funzioni, ma non impedisce di consultare i contenuti generali di GidePass.

L’assistente è automatico. Le domande commerciali frequenti ricevono risposta con informazioni di GidePass; le domande libere possono essere inviate a OpenAI con gli ultimi messaggi per generare una risposta. Non condividere dati di carte, password o documenti nella chat.

GidePass non salva la cronologia di questa conversazione nel proprio database. Le richieste a OpenAI vengono inviate con l’archiviazione delle risposte disattivata; il fornitore può conservare registri tecnici secondo le proprie politiche. Per prevenire abusi, conserviamo contatori temporanei associati a un identificatore derivato dall’IP, senza memorizzare l’IP originale.

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione o opposizione, quando applicabile, scrivendo a soporte@gidepass.app dall’e-mail del tuo account. Indica il diritto che vuoi esercitare; ulteriori informazioni di identità saranno richieste solo se necessarie. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti e presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati su www.aepd.es.