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BEDINGUNGEN

GidePass Madrid-Pass.

Kauf- und Nutzungsbedingungen des GidePass Madrid-Passes. Der Anbieter ist im Impressum genannt. Fragen, Probleme oder Beschwerden: soporte@gidepass.app.

soporte@gidepass.app

Preis und Laufzeit

Der GidePass Madrid-Pass kostet 4,99 € und gewährt ab Aktivierung 7 Tage Zugang.

Es handelt sich um eine einmalige Zahlung, nicht um ein Abonnement. Es gibt keine automatische Verlängerung. Bei Bedarf kannst du den Zugang für 1,99 € um weitere 2 Tage verlängern.

Enthaltene Leistungen

Der Pass umfasst 8 geführte Routen, GPS und Navigation, Kamera-Hilfe, Food, Madrid Live, praktische Hilfe und Tagesausflüge nach Toledo und Segovia.

Bestimmte Leistungen, Eintrittskarten, Verkehrsmittel, Restaurants oder Erlebnisse Dritter können zusätzlich kosten und sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Kauf, Zugang und Unterstützung

Prüfe bei aktiviertem Kauf den Gesamtbetrag und die angegebenen Steuern, bevor du bezahlst. Der Zugang erfordert das mit dem Kauf verknüpfte Konto. Die 7 Tage beginnen mit der Aktivierung, nicht mit der Zahlung; es gibt keine automatische Verlängerung.

Schreibe bei Zugangsproblemen an soporte@gidepass.app und gib Kaufreferenz und Problembeschreibung an. Auch Rechnungsanfragen, Beschwerden und Erstattungsanträge kannst du dorthin senden. Sende keine Passwörter oder vollständigen Kartendaten.

Kamera und GPS hängen von Geräteberechtigungen und Verbindung ab. Kamerainformationen dienen der Orientierung und bestätigen weder Zutaten noch Allergenfreiheit; kläre diese Angaben mit dem Betrieb.

Informationen Dritter

Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Verkehrsverbindungen und andere externe Informationen können sich ändern. GidePass bemüht sich um aktuelle Inhalte; wichtige Angaben müssen beim jeweiligen offiziellen Anbieter bestätigt werden.

Verantwortungsvolle Nutzung

GidePass unterstützt deine Reise. Navigationshinweise, gastronomische Empfehlungen und andere Kontextinformationen ersetzen weder Beschilderung und offizielle Anweisungen noch deine eigene Einschätzung der Umgebung.

3-Stunden-Zufriedenheitsgarantie

Du kannst innerhalb von 3 Stunden nach Zahlungsbestätigung eine Erstattung des Madrid-Passes beantragen, auch nach Aktivierung und Nutzung. Es ist kein kostenloser Test: Du kaufst zuerst und kannst innerhalb dieser Frist eine Erstattung anfordern.

Der Antrag erfolgt in deinem Konto unter Erstattung verwalten. Der Passzugang wird aufgehoben und der gezahlte Betrag einschließlich etwaiger Verlängerungen desselben Passes erstattet. Stripe erstattet auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Gutschrift kann je nach Bank mehrere Tage dauern. Lehnt der Zahlungsdienstleister die Erstattung ab, wird das Problem angezeigt und muss gegebenenfalls geprüft werden.

Die Garantie beginnt mit der Zahlungsbestätigung, auch beim Kauf vor der Reise. Sie ist unabhängig von den 7 Nutzungstagen, die mit Aktivierung beginnen. Diese zusätzliche Garantie ersetzt oder beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Rechte wegen Vertragswidrigkeit.

Stornierung, Aktivierung und Widerruf

Grundsätzlich hast du ab Vertragsschluss 14 Kalendertage Zeit, dein Widerrufsrecht auszuüben, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Sende deine eindeutige Entscheidung mit Kauf-E-Mail-Adresse, Datum und Bestellreferenz an soporte@gidepass.app. Die 3-Stunden-Garantie gilt zusätzlich und beschränkt dieses Recht nicht.

Die Aktivierung allein bedeutet keinen Verzicht auf deine Rechte. Jede Ausnahme vom Widerrufsrecht setzt die gesetzlichen Informations-, Einwilligungs- und Bestätigungspflichten für den digitalen Inhalt oder Dienst voraus. Deine Rechte wegen Vertragswidrigkeit bleiben unberührt.

Stand: 17. Oktober 2026. Du kannst diese Bedingungen im Browser speichern oder ausdrucken.