AYUDA
Si tienes una duda sobre tu pase, una ruta, una incidencia o cualquier contenido de GidePass, queremos que encuentres una respuesta rápida y clara.
Escríbenos a soporte@gidepass.app para consultas sobre tu pase, rutas, cámara, cartera o cualquier incidencia. El asistente automático también está disponible en la aplicación.
Si una incidencia afecta a una compra, conserva el correo de confirmación y la referencia del pedido para que podamos localizarla más rápido.
Si detectas un horario, precio, ubicación o dato incorrecto, envía a soporte@gidepass.app el lugar o la ruta y una breve explicación para que podamos revisarlo.
La información especialmente sensible, como horarios oficiales, condiciones de acceso o servicios de terceros, debe confirmarse siempre con el proveedor correspondiente.
Si representas un espacio cultural, experiencia, restaurante, actividad o proyecto turístico y crees que encaja en GidePass, puedes presentar tu propuesta desde la sección Colaboradores. La solicitud se revisa antes de cualquier incorporación.
Para consultas de privacidad utiliza el mismo correo. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni entradas con códigos QR.